Expertenrat: Vertrieb
Unsere Vertriebsexperten stehen Ihnen für alle Fragen rund um den Verkauf in B2B und B2C zur Verfügung. Unsere Vertriebstrainer haben alle lange Jahre Vertriebserfahrung und stehen zum Beispiel für Fragen zu Themen wie: Kaltakquise, Neukundengewinnung, Verkauf am Telefon, Preisgespräche, Mehrwert, Umsatzsteigerung und viele andere Themen rund um Verkauf und Vertrieb Rede und Antwort. Mit einem Ziel: Wir helfen Ihnen Ihren Gewinn zu steigern!
Ich habe mal gelernt, dass immer auf eine Lösung hin verhandelt werden soll, in der beide Parteien gewinnen.
(Kurt-Georg Scheible) Ja, das ist sicher das schönste Ergebnis das Sie erreichen können, das beide Parteien gewinnen. Und natürlich gilt das auch für Verhandlungen oder Konflikte mit drei oder noch mehr beteiligten Parteien. Und ist auch machbar, doch leider nicht...
Beim Thema Positionierung ist das Finden einer geeigneten Zielgruppe ein wichtiger Aspekt, oder? Welche Tipps haben Sie diesbezüglich?
(Alexandra Wagner-Kugler) Was die Zielgruppe betrifft, sollten Sie sich folgende zwei wichtige Fragen beantworten:
Wir kennen unseren Markt und unsere Kunden am besten. Was wollen Sie uns da schon Neues erzählen?
(Kurt-Georg Scheible) Sie kennen Ihren Markt und Ihre Kunden. Meine Kollegen und ich, wir kennen viele Märkte und viele Kunden, Lieferanten, Partner. Und das ist die große Chance für Sie. Egal ob in Trainings, Seminaren oder Vorträgen, Sie können so von...
Als innovatives Unternehmen haben wir viele Besprechungen. Dabei kommt es zwischen zwei Männern immer wieder zu starken Auseinandersetzungen. Das ist nicht nur sehr unangenehm, sondern wir kommen dadurch auch regelmäßig nicht zum Ziel.
(Kurt-Georg Scheible) Ja, das ist leider ganz oft so, und meistens geht es dabei nicht um sachliche Dinge oder um einen konstruktiven Dialog, auch wenn die betroffenen Teilnehmer das sehr gerne behaupten. Ich vermute, dass die Herren in den Besprechungen immer auf „ihrem...
Welche Aspekte sind bei einer Positionierung in Bezug auf die eigene Person zu beachten?
(Alexandra Wagner-Kugler) Nachfolgend gebe ich Ihnen einige Fragen an die Hand, mit deren Hilfe Sie eine gute Positionierung vornehmen können. 1. Wer bin ICH? Was kann ich heute über mich sagen? Wie zeige ich mich Kunden? Und vor allem: Wie möchte ich gesehen werden...
Welche Aspekte sind bei der Positionierung im Hinblick auf die Mitbewerber zu beachten?
(Alexandra Wagner-Kugler) Ein (Seiten-)Blick auf den Markt gefällig? Schauen Sie einfach mal, was der Mitbewerb so macht, wo er seine Schwerpunkte setzt und wie er seine Kunden anspricht. Schauen und Analysieren ist erlaubt. Kopieren ist blöd und fällt meist auf. Denken...
"Danke für Ihre Aufmerksamkeit" - ein typischer Abschluss einer Rede. Wenn dieser Abschlusssatz bewusst weggelassen wird, welche Möglichkeit gibt es, das Ende des Vortrags klarer zu machen?
(Michael Moesslang) Generell ist es für viele Präsentatoren ungewohnt, den Schlusssatz wegzulassen und löst ein gewisses Unwohlsein aus, da es nicht unserer natürlichen Kommunikation entspricht. Trotzdem ist die Wirkung ohne „Vielen Dank für Ihre...
Welche Maßnahmen kann ich ergreifen, wenn ich meine Positionierung gefunden habe?
(Alexandra Wagner-Kugler) Dann wird es Zeit, sich sichtbar zu machen. Denn nur wer sichtbar ist, wird auch gebucht. Nutzen Sie z. B. die Möglichkeiten von PR und Social Media, um gezielt auf sich und Ihre Dienstleistung/Produkte aufmerksam zu machen: Gehen Sie zu Veranstaltungen...
Warum soll ich mir über die Bedürfnisse und Probleme meiner Kunden so viele Gedanken machen? Ich hab doch ein tolles Produkt!
(Alexandra Wagner-Kugler) Stellen Sie sich vor, Sie haben ein ganz tolles Computer-Programm entwickelt, es löst all Ihre Probleme, z.B. mit dem Bestücken von Ersatzteilen in der eigenen Auto-Werkstatt. Sie sind der Meinung, alle Werkstattbesitzer im deutschsprachigen Raum...
Warum ist es überhaupt so wichtig, „gut positioniert“ zu sein?
(Alexandra Wagner-Kugler) Kennen Sie die Namen aller Papiertaschentuch-Sorten, die es so im Handel zu kaufen gibt? Nein? Komisch. Aber dass die meisten Deutschen sagen, ich brauch ein „Tempo“, wenn sie ein Papiertaschentuch brauchen, das wissen Sie bestimmt.