Expertenrat: Konfliktmanagement

Klar, wo gehobelt wird, fallen Späne. Kaum eine Zusammenarbeit oder ein Team ist frei von Konflikten. Von unseren Experten erfahren Sie, wie Sie bestehende Konflikte lösen und zukünftig vermeiden oder Reklamationen erfolgreich erledigen und daraus Chancen machen. Vorträge zu diesem Thema finden Sie hier.

(Boris Nikolai Konrad) IQ Tests gibt es schon für Kinder, aber hier ist das Ergebnis oft noch nicht sehr stabil. Mit Ende der Pubertät wäre zu erwarten, dass das Ergebnis eine gewisse Konstanz erreicht hat. Man weiß allerdings heute schon, dass auch durch Training positive oder...

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(Nicola Fritze) Lieber Herr S., ich glaube Ihnen, dass Sie großartige Arbeit leisten. Und ich sage Ihnen eins: Perfektionismus kann Sie ausbremsen. Perfektionismus sorgt dafür, dass Sie sich zu sehr auf Details konzentrieren, die für das große Ganze aber nur geringe Bedeutung haben.

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(Kurt-Georg Scheible) Ja, das ist sicher das schönste Ergebnis das Sie erreichen können, das beide Parteien gewinnen. Und natürlich gilt das auch für Verhandlungen oder Konflikte mit drei oder noch mehr beteiligten Parteien. Und ist auch machbar, doch leider nicht...

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(Kurt-Georg Scheible) Sie kennen Ihren Markt und Ihre Kunden. Meine Kollegen und ich, wir kennen viele Märkte und viele Kunden, Lieferanten, Partner. Und das ist die große Chance für Sie. Egal ob in Trainings, Seminaren oder Vorträgen, Sie können so von...

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(Kurt-Georg Scheible) Ja stimmt, einen Experten zu holen, das ist schon eine richtige Investition. Doch machen Sie mal die Rechnung auf: Wo bekommen Sie Ihr Geld so schnell zurück wie bei einem guten Seminar oder Vortrag? Schauen Sie, letzten Dezember habe ich ein Training gemacht...

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(Nicola Fritze) Nun zu Ihrer Frage: Wie man innere Dialoge mit seinen Stimmen führt, haben Sie ja in meinem Buch gelesen. Für Ihre "dunkle Seite" - wie Sie sie nennen habe ich noch ein paar Tipps. Zunächst scheint ist es sinnvoll, dass Sie sich gerade mit...

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(Nicola Fritze) Betrügen geht nicht. Das ist klar. Aber als Coach spreche ich immer wieder mit Menschen, die das Gefühl haben, ihre Aufgaben nicht mehr mit ausreichender Sorgfalt ausfüllen zu können. So viel wie zu Guttenberg schultern vielleicht nur wenige. Aber...

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(Christian Stelzmüller) Ihre Frage ist mehr als begründet. In den meisten Fällen wäre es, zumindest bei den ersten ein bis zwei Treffen mit dem Coach, sinnvoll z.B. gleich einen halben oder ganzen Tag an einem Thema zu arbeiten.

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(Kurt-Georg Scheible) Nun, am Verhalten Ihrer Gesprächspartner können Sie sicher nichts ändern. Sie können und sollten jedoch Ihre Einstellung ändern – dann ändert sich auch Ihr Auftreten und Sie werden erleben, dass Ihre Verhandlungsgegner zu...

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(Kurt-Georg Scheible) Ich berate meine Kunden vor, während und nach wichtigen und schwierigen Gesprächen sehr individuell. Es kann also sein, dass ich ein Training für ein ganzes Messeteam zum Thema "Umgang mit schwierigen Kunden" durchführe – oder...

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