Folgende Fragen wurden von diesem Experten beantwortet
Ich bin neu im Unternehmen und muss mit mir unbekannten Personen nun gleich zu Beginn über Budgetkürzungen verhandeln. Wie vermeide ich, dass die anderen mich ausgrenzen?
(Friedhelm Wachs) Verhandeln funktioniert an dieser Stelle am besten, wenn Sie einen „Rapport aufbauen“. Seien Sie deshalb früh im Verhandlungsraum. Besetzen Sie mit Ihren Unterlagen den Platz, auf dem Sie gerne sitzen möchten. Kommen Sie dann mit möglichst...
Ich habe einen sehr impertinenten Kunden, der mir eine Reihe von Zugeständnissen abringt und in einer weiteren Verhandlungsrunde dann jedes Mal mit weiteren Wünschen seiner Geschäftsführung kommt. Wie gehe ich damit am besten um?
(Friedhelm Wachs) Verhandlungsprofis steigen in einem solchen Fall ebenfalls auf eine „limitierte Verhandlungsmacht“ um. Selbst wenn Sie End-Entscheider sind, können Sie sagen: „Dafür haben wir kein Budget vorgesehen.“; „Ich kann Ihnen hier nicht...
Unser Kunde, ein führendes Unternehmen aus der Metallbranche, hat gerade einseitig das Zahlungsziel nahezu verdreifacht. Wir brauchen diesen Kunden. Wie kann ich mich dagegen wehren?
(Friedhelm Wachs) Verhandeln Sie erst nach gründlicher Vorbereitung. Zunächst gilt es zu prüfen, ob Sie wirklich ersetzbar sind für Ihren Kunden. Oft geht das nicht. Damit nehmen Sie sich ein erstes Stück Angst über die empfundene Androhung eines Verlustes...